Remote Services

Om u zo snel mogelijk goed van dienst te kunnen zijn, maakt de Toshiba support afdeling gebruik van remote support. Deze service maakt het voor de Toshiba support medewerkers mogelijk om op afstand uw computer over te nemen en een probleem te detecteren en op te lossen. U geeft per sessie toestemming, kijkt real-time mee met de Toshiba support medewerker en kan op ieder gewenst moment de sessie beëindigen. De verbinding is zeer goed beveiligd door het gebruik van 256-bits AES encryptie. Door de inzet van remote services bij gebruikers- en connectivityvragen kunnen deze snel en efficiënt worden opgelost, zonder dat er een service engineer langskomt.