Raymond - Technical Support specialist

Mijn carrière bij Toshiba

Als Technical Support Specialist ben ik verantwoordelijk voor het trainen en opleiden van onze field engineers, het ondersteunen bij de meest complexe technische storingen en het schrijven van diverse werkprocedures - zodat mijn collega’s hun werk nóg beter kunnen doen. Naast de fijne samenwerking met field engineers schakel ik veel met de afdelingen sales, marketing en onze helpdesk. Super leuk om met zoveel collega’s samen te werken. Ook heerlijk is dat ik in deze functie vrij ben om mijn tijd zelf in te delen. Het ene moment ben ik samen op pad met onze field engineers, om het volgende moment klaar te staan in onze showroom om sales te ondersteunen bij een technische demo aan een klant. Dit maakt het werk uitdagend en geeft mij de voldoening om al 16 jaar met veel plezier bij Toshiba te werken.

Natuurlijk moet ik zelf ook op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen en updates, dus volg ik regelmatig trainingen bij ons hoofdkantoor in Duitsland. Sinds kort heb ik intern de stap gemaakt van support MFP (multifunctionele printers) naar support BCS (barcode printers). Ik ben zeer dankbaar voor deze nieuwe uitdaging om door te groeien en mijn kennis nog meer te verbreden. Dit maakt dat ik iedere dag met plezier naar mijn werk ga en mijn collega’s en klanten graag help in het aangenamer maken van de werkomgeving!

Naast mijn werk bij Toshiba

Hoewel ik in mijn werk bezig ben met complexe techniek, houd ik in mijn vrije tijd erg van de natuur en het buitenleven. Ik wandel en fiets veel. Na het werk fiets ik bijvoorbeeld graag, samen met mijn vrouw, richting een camping om de natuur in te gaan.

Contact

Wil je meer weten over mijn functie of heb je een vraag? Neem dan contact met me op via raymond.maas@toshibatec.nl.