Onze aanpak
Moderne technologie transformeert zich razendsnel en dat heeft invloed op de manier waarop je werkt. In de huidige informatie gedreven maatschappij is het verwerken en beheren van informatie complex. Als workplace solutions specialisten streven wij ernaar om informatieprocessen weer simpel te maken door onder andere werkprocessen te stroomlijnen en kritische informatie veilig te stellen. Wij adviseren je graag in het efficiënter, competitiever en duurzamer inrichten van jouw organisatie. We creëren nieuwe manieren van werken waardoor je in staat bent geld te besparen, werkstromen sneller te laten verlopen en informatie veilig en duurzaam te bewaren. Zo kun jij je weer richten op wat er echt toe doet.
Service op nummer 1
Goede service vinden we bij Toshiba super belangrijk. We hanteren een preventieve servicebenadering. Dat wil zeggen: alle onderdelen worden vroegtijdig vervangen. Ook zijn wij ervan overtuigd dat service flexibel moet zijn. Op basis van wensen, gebruik, productie en uptime maken we een voorstel op maat. Bij onze printers is het natuurlijk heel fijn als je er geen omkijken naar hebt. Om die reden zijn wij lekker proactief. Service en onderhoud met e-BRIDGE Cloud Connect is volledig geautomatiseerd. Natuurlijk werken wij zo nu en dan ook reactief. Defecten en storingen komen soms voor en krijgen altijd voorrang. Een ander mooi kenmerk van onze service is dat - als je dan toch iemand aan de telefoon wil spreken of iemand op locatie langs laat komen - onze helpdesk en service engineers 100% Toshiba zijn. Onze planners houden tijdens servicecalls goed rekening met efficiëntie. Dit levert niet alleen blije collega's op, maar zorgt ook voor dat beetje extra duurzaamheid in brandstof. Deze bewezen succesvolle aanpak zorgt er al jaren voor dat wij tot de top 3 beste serviceorganisaties wereldwijd behoren! We garanderen optimale beschikbaarheid en een minimaal aantal verstoringen.
Scan je werkprocessen
Grote onderneming of kleine organisatie? Het maakt niet uit. Dankzij ons uitgebreide dienstenportfolio kan iedereen een beroep doen op de expertise van Toshiba. Ben je benieuwd of jouw organisatie met een nieuwe manier van werken informatie beter kan beheren en veilig stellen, efficiënter kan werken en milieuprestaties kan verbeteren? De Toshiba consultants verzorgen een scan van jouw werkprocessen, waarbij er direct een advies wordt gegeven met welke producten, services en oplossingen wij kunnen helpen met het behalen van jouw bedrijfsdoelstellingen.
Om je van goed advies te voorzien moeten wij begrijpen hoe jouw organisatie de dagelijkse activiteiten uitvoert. Op deze manier krijgen wij inzicht in de bestaande bedrijfsprocessen, informatie- en softwareomgevingen. Wij identificeren wat jouw organisatie ervan weerhoudt bepaalde doelen te bereiken en ontwerpen oplossingen op maat, inspelend op jouw zakelijke behoeften.
Voordelen van service bij Toshiba
- Onze systemen hebben een beschikbaarheid van 99,6%
- Een printer/multifunctional heeft gemiddeld minder dan 1 storing per jaar
- 93% van de storingen is binnen 1 dag opgelost
- Onze engineers doen er gemiddeld 69 minuten over om een storing op locatie te fixen
Download onze gratis brochure
Onze organisatie is gebouwd op vertrouwen en continue commitment om je zo goed mogelijk te helpen. Ons Professional Services team heeft expertise op jouw marktgebied en past dit toe bij het ontwikkelen van een document- en informatiestrategie voor jouw organisatie. We beschikken over kennis van hardware, software, service en onderhoud. Dat maakt ons inzetbaar in elke branche. Benieuwd wat wij voor jouw branche kunnen betekenen? In deze brochure geven wij jou alle informatie die je nodig hebt. Ook kun je contact opnemen met een van onze consultants.
