Toshibatec.nl maakt gebruik van functionele en analytische cookies om u beter van dienst te kunnen zijn. Graag willen wij uw toestemming voor onze marketing cookies waarmee wij u betere en persoonlijkere aanbiedingen kunnen doen op partnersites. Gaat u akkoord met het plaatsen van deze cookies?

Service: 030-6348 666
Contact
Toshiba Tec Netherlands
Nieuws
Slide 1

Update omtrent Covid-19

Maandag 18 Mei 2020

Toshiba Tec volgt de richtlijnen opgesteld door het RIVM. Wijzigingen van deze richtlijnen door het RIVM, of aanvullende maatregelen vanuit de overheid, worden nauwlettend gevolgd en resulteren bij wijziging tot directe actie. 

U kunt erop rekenen dat wij onderstaande in acht nemen bij installatie of service op uw locatie:

  • Het houden van 1,5 meter afstand.
  • Het frequent en grondig wassen van de handen.
  • Bezoek op locatie wordt zo kort mogelijk gehouden.
  • Er vindt geen overleg plaats, waarbij medewerkers fysiek aanwezig zijn.
  • Indien mogelijk wordt serviceondersteuning via remote services en helpdesk support verleend.

Beschikbaarheid van supplies
Op dit moment hebben zowel ons magazijn in Nederland, als het Europese magazijn voldoende voorraad van supplies. Indien er door gewijzigde omstandigheden druk op de toeleveringsketen van reserveonderdelen komt, ligt er een back-upplan paraat. We verwachten geen onderbrekingen in de bestelling van nieuwe producten.

Dienstverlening door derden
Partners waar wij mee samenwerken hanteren allen de voorschriften van de lokale overheid. PostNL verzorgt de lokale aflevering van supplies in Nederland. In plaats van een handtekening wordt er gevraagd om de laatste 3 tekens van het identiteitsbewijs.

Reinigen van de printsystemen
Voor het reinigen van uw printsysteem hebben wij een handleiding beschikbaar gesteld. Neem in ieder geval het volgende in acht:
Indien u de printsystemen reinigt, verzoeken wij u de volgende regels in acht te nemen: Schakel vooraf uw printsysteem uit volgens de handleiding. Covers – zoals bijvoorbeeld de afdek- en voorklep - van de printsystemen kunnen gereinigd worden met een niet statische zachte doek. U kunt gebruik maken van een antibacteriële spray i.c.m. een zachte niet statische doek. Spray nooit direct op het printsysteem om beschadiging van componenten te voorkomen.

Download de handleiding

Wij rekenen op uw begrip. Mocht u vragen hebben, dan verzoeken wij u een e-mail te sturen naar helpdesk@toshibatec.nl.

 

 

 

 

 

Update omtrent Covid-19
Terug naar overzicht